AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von era-smoke.ch

1. EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Produkte und Dienstleistungen, die über den Online-Shop era-smoke.ch (nachfolgend „ERA Smoke“) angeboten werden. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, die über era-smoke.ch Waren oder Dienstleistungen erwirbt. Abweichende Regelungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie zwischen ERA Smoke und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.

2. GELTUNGSBEREICH

Diese AGB regeln sämtliche Verträge, Lieferungen, Leistungen sowie Produkte (kostenpflichtig oder gratis), die durch ERA Smoke erbracht werden. Der Verkauf und die Lieferung erfolgen ausschliesslich nach den Bedingungen dieser AGB.

3. ANGEBOT UND PREISE

3.1 Unverbindlichkeit der Angebote
Alle Angebote von era-smoke.ch sind unverbindlich. Die Verfügbarkeit eines Produkts wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

3.2 Preisgestaltung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preisanpassungen aufgrund von Marktschwankungen oder Fehlern sind jederzeit möglich. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise sind für beide Parteien verbindlich.

3.3 Produktdarstellung
Es kann zu geringen Abweichungen zwischen den auf der Website gezeigten Produktbildern und den tatsächlich gelieferten Artikeln kommen.

4. VERTRAGSABSCHLUSS

4.1 Bestellvorgang
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.

4.2 Annahme der Bestellung
Die Bestellung wird durch ERA Smoke mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail angenommen. Erst durch diese Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

5. JUGENDSCHUTZ

5.1 Mindestalter für den Kauf von Produkten

• Der Kauf und die Nutzung von Vape-, E-Zigaretten- und Tabakprodukten sind in der Schweiz erst ab 18 Jahren erlaubt.
• Der Kunde bestätigt mit der Bestellung, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat.
• Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass eine volljährige Person die Bestellung entgegennimmt.
• Bei Unklarheiten behält sich ERA Smoke das Recht vor, eine Altersverifikation (z. B. durch ID-Kopie oder Altersprüfung durch Dritte) durchzuführen.
• Bei Verdacht auf falsche Altersangaben behält sich ERA Smoke das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und rechtliche Schritte einzuleiten.

6. EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ERA Smoke.
Bei Zahlungsverzug ist ERA Smoke berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und bereits gelieferte Ware zurückzufordern.

7. ZAHLUNGSMETHODEN UND BEDINGUNGEN

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PostFinance
• TWINT
• Vorkasse (Banküberweisung)
• Kauf auf Rechnung (Zahlbar innert 21 Tagen)
• Ratenzahlung (2-3 Raten)
• Bezahlung bei Abholung

7.1 Verzug bei Rechnungszahlung

• Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren erhoben (1. Mahnung CHF 20.00, 2. Mahnung CHF 25.00).
• Bleibt die Zahlung aus, kann ERA Smoke die Forderung an ein Inkassobüro übergeben.
• In diesem Fall entstehen zusätzliche Kosten für den säumigen Kunden.

7.2 Ratenzahlung

Bei Ratenzahlung kann zwischen 2 oder 3 Raten gewählt werden. Für die Zahlungsoption Ratenzahlung wird eine fixe Gebühr von CHF 5.00 (inkl. Mehrwertsteuer) zusätzlich zum Gesamtbetrag des Warenkorbs berechnet. Für die Abwicklung der Ratenvereinbarung treten wir die Forderung ab. Bei Verzug von einer Ratenzahlung, wird der Gesamtbetrag sofort zur Zahlung fällig. Die Raten sind wie folgt zu bezahlen:

1. Rate ist innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum fällig
2. Rate ist innert 40 Tagen ab Rechnungsdatum fällig
3. Rate ist innert 70 Tagen ab Rechnungsdatum fällig

7.3 Bonitätsprüfung

ERTA Swiss GmbH (era-smoke.ch) behält sich das Recht vor, zur Wahrung eigener Interessen im Rahmen der Kaufabwicklung Bonitätsauskünfte über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Hierzu werden die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname sowie Adressdaten) an eine externe Auskunftei übermittelt. Die CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, nimmt gestützt auf mathematisch-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung der Kreditfähigkeit sowie der Kreditwürdigkeit vor. Die hiernach erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls fliessen in die Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses mit ein. Die Bonitätsprüfung erfolgt unter Einhaltung der einschlägigen, datenschutzrechtlichen Bestimmungen und unter besonderer Rücksicht auf Ihre schutzwürdigen Interessen. Bitte beachten Sie, dass ausschliesslich die CRIF AG, Auskunft darüber erteilen kann, welche Daten zur Berechnung ihres Bonitätsprofils verwendet wurden.

8. LIEFERUNG UND VERSAND

8.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.

8.2 Versandarten & Lieferzeiten

• Standardversand: 1-2 Werktage
• Expresslieferung: Lieferung am nächsten Werktag vor 9 Uhr (inkl. Samstag)

8.3 Versandkosten

• Gratisversand ab CHF 69.90
• Bestellungen unter CHF 69.90: CHF 6.90 Versandkosten
• Expresslieferung: CHF 16.00

8.4 Gefahrenübergang

Sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Obligationenrechts zum Frachtvertrag. Dies bedeutet unter anderem, dass nach erfolgreicher Übergabe bzw. Deponierung der Sendung durch das Transportunternehmen, die Gefahr auf den Kunden übergeht. Möchte der Kunde keine Deponierung der Sendung, liegt es am Kunden, dies dem Transportunternehmen zu melden (z.B. der Post). Zur Sicherstellung und Nachverfolgung der korrekten Ablieferung, kann das Transportunternehmen Fotos (inkl. geografischer Koordinaten) von der deponierten Sendung machen. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die era-smoke.ch hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

8.5 Selbstabholung

• Sobald die Bestellung abholbereit ist, erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail.

9. WIDERRUFSRECHT & RÜCKGABE

9.1 Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen die Bestellung zu widerrufen.

• Die Ware muss ungeöffnet, ungebraucht und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

9.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht entfällt bei:

• Liquids, Einweg-Vapes und Tabakprodukten (aus Hygienegründen).
• Personalisierter Ware oder Sonderanfertigungen.

9.3 Rückerstattung
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, sobald die Ware bei ERA Smoke eingegangen ist.

10. GARANTIE UND HAFTUNG

10.1 Garantiefrist
Die Herstellergarantie beträgt 12 Monate, sofern nicht anders angegeben.

10.2 Haftungsausschluss
ERA Smoke haftet nicht für:

• Schäden durch unsachgemässen Gebrauch.
• Natürliche Abnutzung oder Eigenreparaturen.
• Folgeschäden durch Dritte oder Herstellerfehler.

10.3 Mängelrüge

• Offene Mängel müssen innerhalb von 5 Werktagen gemeldet werden.
• Die Garantieabwicklung erfolgt direkt mit dem Hersteller oder ERA Smoke.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte auf era-smoke.ch (Texte, Designs, Bilder) sind Eigentum von ERA Smoke und dürfen ohne Zustimmung nicht kopiert oder genutzt werden.

12. DATENSCHUTZ

12.1 Datenschutzbestimmungen
ERA Smoke verarbeitet Kundendaten gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz.
Persönliche Daten werden nicht an Dritte verkauft und nur für die Bestellabwicklung genutzt.
Weitere Informationen unter: Datenschutzrichtlinie era-smoke.ch.

13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

13.1 Änderungen der AGB
ERA Smoke behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

13.2 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Zürich.